Dernière mise à jour : 11 août 2026
Qui est responsable de vos données
Lord Motor Customs est le nom commercial utilisé par Fabrice Galasso. L’identification complète de l’éditeur figure dans les Mentions légales.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-moi à l’adresse contact@lordmotorcustoms.com.
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, je collecte votre nom, votre adresse e-mail, votre message et la confirmation que vous avez lu la présente politique de confidentialité. Des informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur et les journaux de requêtes peuvent également être traitées par l’hébergeur du site à des fins de fonctionnement et de sécurité.
Pourquoi j’utilise ces données
- pour répondre à votre demande concernant un produit, la compatibilité avec une moto, une pièce personnalisée ou un projet d’atelier ;
- pour préparer ou assurer le suivi d’une éventuelle relation commerciale ;
- pour exploiter, protéger et dépanner le site web ;
- pour comprendre le trafic du site et l’améliorer au moyen d’outils de mesure d’audience.
Le formulaire de contact est traité sur la base de votre consentement et, le cas échéant, des mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat. Les journaux techniques et de sécurité essentiels sont traités au titre de mon intérêt légitime à exploiter un site sécurisé. Les mesures d’audience nécessitant un consentement reposent sur celui-ci.
Qui reçoit les données
Les messages de contact sont accessibles uniquement à Lord Motor Customs et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Le site est hébergé par Hostinger. Les messages sont envoyés vers la boîte e-mail actuelle du site, exploitée via Google Gmail. Ces prestataires peuvent traiter les données techniques ou les messages nécessaires à l’hébergement et à l’acheminement des e-mails.
L’extension Hostinger Reach est installée sur le site, mais n’est actuellement pas connectée. Le nom et l’adresse e-mail issus du formulaire de contact ne sont donc pas transmis à Hostinger Reach à ce jour. La présente politique devra être mise à jour avant toute connexion ou utilisation de ce service.
Chat en direct (tawk.to)
Lord Motor Customs utilise tawk.to pour proposer un échange en direct avec une personne et répondre aux demandes des visiteurs et clients. Les messages du chat sont traités à cette fin. Votre nom ou votre adresse e-mail peuvent être demandés uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou vous recontacter lorsque je ne suis pas disponible.
tawk.to agit en qualité de prestataire et traite les données techniques nécessaires au fonctionnement du chat, telles que les informations relatives à l’appareil et au navigateur. Le service peut impliquer des transferts internationaux de données dans le cadre des garanties proposées par tawk.to. Lord Motor Customs n’utilise pas les données du chat à des fins de marketing automatisé sans votre consentement.
Analyse d’audience, cartes et services externes
Le site utilise actuellement Google Analytics via Google Tag Manager afin de mesurer les visites et les interactions. Selon la configuration analytique du site, Google peut recevoir des informations telles que les pages consultées, les données relatives à l’appareil et au navigateur, une localisation approximative déduite de l’adresse IP et des identifiants en ligne.
La page Contact comprend une carte Google intégrée. Le chargement de la carte ou toute interaction avec celle-ci peut permettre à Google de recevoir des données techniques et d’utilisation.
Les liens vers Etsy, WhatsApp et les réseaux sociaux conduisent à des services exploités par des tiers. Lord Motor Customs ne transmet pas votre message du formulaire de contact à ces services du seul fait que ces liens sont affichés. Si vous choisissez de suivre un lien ou de me contacter via l’un de ces services, ses propres conditions de confidentialité s’appliquent. Les commandes et paiements ne sont pas traités sur ce site ; les achats sont finalisés sur Etsy selon les propres conditions de confidentialité d’Etsy.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen dans le cadre des garanties qu’ils mettent à disposition pour les transferts internationaux.
Durée de conservation des demandes de contact
Les demandes commerciales et la correspondance associée sont conservées jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec le prospect, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Les données techniques et analytiques suivent les paramètres de conservation du service concerné.
Les conversations du chat non liées à une commande sont conservées au maximum 12 mois après le dernier échange, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour une commande, un litige ou une obligation légale.
Vos droits
Selon les circonstances, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer au traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lordmotorcustoms.com. Je peux vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL.
Modifications de la présente politique
Je mettrai cette page à jour lorsque la configuration des contacts, de l’analyse d’audience ou des services tiers du site évoluera.